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小(xiǎo)程序如何助力零售業完成消費(fèi)場景升級!

本站 2022-02-17 | 閱讀:1619

不論是在零售行業爆發性發展的20世紀90年代,還是在互聯網時代下(xià)不斷湧現新業态的現在;不論是規模高達千萬元甚至億元級别的大(dà)企業,還是盤踞在社區一(yī)角的鄰裏夫妻店(diàn),隻要還處于零售行業的其中(zhōng)一(yī)個環節,就必須重視“客流”。


小(xiǎo)程序如何助力零售業完成消費(fèi)場景升級!


爲什麽好的地段商(shāng)鋪租金都非常高?因爲好地段往往意味着天然充足的客流量,而客流量恰恰又(yòu)是零售崛起的重要因素之一(yī)。


随着互聯網的發展,店(diàn)家獲取“客流”的方式開(kāi)始變得多樣化,部分(fēn)商(shāng)家開(kāi)始在線上去(qù)挖掘潛在客流。小(xiǎo)程序也是在這種環境下(xià)出現的,所以零售業和小(xiǎo)程序的“聯姻”正在成爲一(yī)種趨勢。


張小(xiǎo)龍說:“小(xiǎo)程序是萬事萬物(wù)的表達方式。”他在微信雲端提供了一(yī)個工(gōng)具,減輕了創業者構建數字化系統的壓力,也爲消費(fèi)者提供了便利。它開(kāi)放(fàng)了很多入口,比如微信搜索、小(xiǎo)程序碼、小(xiǎo)程序卡片等,讓用戶的進入和使用變得非常方便。


零售業需要不斷創造場景


曾經有句很火(huǒ)的話(huà):人民對美好生(shēng)活的向往就是我(wǒ)(wǒ)們的奮鬥目标。美好生(shēng)活是什麽?是一(yī)種生(shēng)活優越感。


淘寶的好評和差評機制就是體(tǐ)現優越感的一(yī)種形式,代購、外(wài)賣也都是實現優越感的方式,都能充分(fēn)的給予消費(fèi)者尊重。所以零售業要不斷創造場景來滿足消費(fèi)者的優越感。因此,過去(qù)零售業注重向消費(fèi)者推廣商(shāng)品,而今天的新零售更關注消費(fèi)場景。接下(xià)來,零售業會出現越來越多的場景公司,綜合利用數據、技術、工(gōng)具,實現商(shāng)品和服務的組合,讓消費(fèi)者的優越感獲得更大(dà)滿足。小(xiǎo)程序就比較适合推廣超級産品和超級場景,在未來零售的發展中(zhōng)會起到很大(dà)作用。


零售鏈條裏還有很多沒有實現數字化的環節,小(xiǎo)程序可以改變這種局面。衆多零售創新企業和線下(xià)零售商(shāng)可以借助小(xiǎo)程序提供的低門檻解決方案,實現人、貨、場的數字化。微信已經實現了人的數字化,盡管用小(xiǎo)程序實現貨與場的數字化未必是最完美的方案,但它一(yī)定是最輕量化的方案,非常适合小(xiǎo)容量、碎片化的零售場景。


因此,小(xiǎo)程序不僅将成爲微信生(shēng)态中(zhōng)下(xià)一(yī)個重要的增長點,更成爲連接一(yī)切的最佳載體(tǐ)。


面對人口紅利減退、消費(fèi)升級不斷沖擊和流量成本的日益高增,零售行業迎來新的挑戰,這其中(zhōng),電(diàn)商(shāng)受到的沖擊尤爲突出。而小(xiǎo)程序開(kāi)始引領社交電(diàn)商(shāng)在微信這一(yī)流量窪地裏大(dà)規模爆發,并開(kāi)始蠶食起原本隻屬于傳統中(zhōng)心化電(diàn)商(shāng)平台的價值空間。

構建流量閉環,小(xiǎo)程序開(kāi)啓社交電(diàn)商(shāng)新時代


毫無疑問,去(qù)中(zhōng)心化的社交電(diàn)商(shāng)已經開(kāi)啓了電(diàn)商(shāng)新時代。這也意味着,電(diàn)商(shāng)的商(shāng)業模式将從傳統的“人找貨”轉變爲“貨找人”,關于這一(yī)模式的轉變,有一(yī)個例子可以很形象的表現現在的電(diàn)商(shāng):狩獵式經營和農耕式經營。


在過去(qù)線上流量紅利爆發時期,商(shāng)家經營是狩獵式的,靠的是通過各種營銷推廣方式,以低成本搶流量。但随着藍(lán)海變紅海,流量紅利期結束,市場格局趨于穩定、店(diàn)鋪拉新成本越來越高,此時商(shāng)家的經營策略就需要轉變爲農耕式經營——借助小(xiǎo)程序和公衆号的配合,充分(fēn)開(kāi)發自己的消費(fèi)者,把客戶關系和重複購買放(fàng)在經營的首位,讓客戶價值呈現幾何指數的增長。


企業如何打通社交電(diàn)商(shāng)全鏈路?


那麽,在社交電(diàn)商(shāng)時代,商(shāng)家該如何通過構建以小(xiǎo)程序爲載體(tǐ)的交易閉環,打通“流量——拓客——裂變——召回”的全鏈路呢?


無論是小(xiǎo)程序廣告、公衆号文中(zhōng)廣告、公衆号底部廣告、朋友圈廣告或者是小(xiǎo)程序自身的流量入口,都能夠幫助商(shāng)家通過社交傳播觸達微信活躍用戶,快速獲取潛在客戶。